Viện Ngân hàng – Tài chính, ĐHKTQD hỗ trợ đăng tải thông tin tuyển dụng từ Ngân hàng TPBank nhằm cung cấp thêm cơ hội việc làm cho sinh viên và cựu sinh viên. (*) Thông tin chi tiết về vị trí tuyển dụng như sau:
1. THÔNG TIN CHUNG
1.1. Doanh nghiệp: Ngân hàng TPBank
1.2. Vị trí tuyển dụng: Giao dịch viên Khách hàng Cao cấp – Khối Ngân hàng Cá nhân
1.3. Nơi làm việc: Hà Nội
1.4. Cấp bậc: Chuyên viên
1.5. Ngành nghề: Ngân hàng / Chăm sóc khách hàng / Dịch vụ khách hàng
1.6. Phòng ban: Đơn vị kinh doanh
1.7. Hình thức làm việc: Toàn thời gian
1.8. Mức lương: Thỏa thuận
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
2.1. Mục đích vị trí: Chuyên biệt hóa chức danh nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp trong chất lượng dịch vụ và nghiệp vụ của cán bộ giao dịch khi phục vụ khách hàng cao cấp.
2.2. Trách nhiệm chính:
– Chủ động nhận diện khách hàng cao cấp đến giao dịch, tiếp đón và hỗ trợ nhanh chóng nhằm giảm tối đa thời gian chờ của khách hàng.
– Thực hiện các giao dịch, lưu trữ chứng từ, kiểm soát rủi ro và tuân thủ các quy định của TPBank.
– Đảm bảo thực hiện đầy đủ các tiêu chí trong Bộ tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ dành cho Khách hàng cao cấp theo quy định của ngân hàng từng thời kỳ.
– Đảm bảo chất lượng dịch vụ và nghiệp vụ sau giao dịch với khách hàng cao cấp.
– Thường xuyên nâng cao kiến thức sản phẩm, kỹ năng và nghiệp vụ; tham gia các khóa đào tạo để đáp ứng yêu cầu phục vụ khách hàng cao cấp.
– Thực hiện báo cáo định kỳ và các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Dịch vụ Khách hàng hoặc Kiểm soát viên.
3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
3.1. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kế toán, tài chính – ngân hàng hoặc các ngành tương đương.
3.2. Ngoại hình khá:
– Nữ cao từ 1m58 trở lên.
– Nam cao từ 1m70 trở lên.
3.3. Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và bán hàng tốt.
3.4. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt.
3.5. Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và triển khai công việc.
3.6. Kỹ năng giải quyết vấn đề.
3.7. Có khả năng thuyết trình, đàm phán; làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
4. QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ
4.1. Thử việc hưởng 100% lương, thu nhập hấp dẫn.
4.2. Phụ cấp: ăn trưa, chỉnh trang, thâm niên và các phụ cấp khác theo quy định.
4.3. Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại; quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt.
4.4. Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của nhân viên.
4.5. Nhân viên được đào tạo các kỹ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu.
4.6. Khám sức khỏe tổng quát định kỳ hằng năm và được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe bổ sung ngoài Bảo hiểm y tế.
5. THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
5.1. Hạn chót nhận hồ sơ: 28/02/2026
5.2. Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ: Đào Thị Thùy Trang
Ứng tuyển/Nộp CV tại: [Hà Nội] – Giao dịch viên Khách hàng Cao cấp – Khối Ngân hàng Cá nhân
*Tin tuyển dụng được Viện Ngân hàng – Tài chính, ĐHKTQD hỗ trợ đăng tải nhằm kết nối cơ hội việc làm cho sinh viên và cựu sinh viên. Viện không trực tiếp tuyển dụng cho vị trí này.
